photo by freepik
求職的過程中，不管是等待面試的通知或是等待面試後的結果，常常因為在「等待」而讓求職者感到焦慮。而最煎熬的莫過於等待面試後的通知，常常內心會出現：
- 『我還要等多久才會知道自己有沒有錄取？』
- 『會不會被公司發無聲卡？』
- 『一直沒有收到錄取通知，可以主動詢問嗎？』
距離上次的面試已經過了好幾天，在等待期間不斷查看信箱的收件匣或是垃圾信匣，是否有錄取通知信；或是手機一響就立刻接聽電話，才發現是推銷電話。
然而，這樣無止境等待結果、不確定未來的煎熬心情，到底要如何化被動等待轉為主動出擊呢？五倍學院分享關於詢問面試結果的範例與技巧，避免被動等待的實用作法，幫助求職者減緩求職焦慮與無助，轉被動接受為主動面對，一起來看看吧！
一、面試完後，通常要等多久？
在面試過程中，企業人資通常會簡單說明後續的面試審核流程，平均來說，回覆通知錄取或是未錄取所需的時間，約為 1 週至 2 週，具體天數則是會因為公司的規模大小而有所不同。
大型企業：因為大型公司容易有許多求職者應徵，且徵才流程、制度與規則也較繁瑣，除了需要跑許多內部流程外，需要較多時間與主管討論面試結果與決策，平均需要 2 週以上，甚至是 1 個月的時間都有可能。
中小型企業或是新創公司：中小公司的流程成熟，但不像大公司有這麼多層層制度與流程，能較快確認合適人選，平均需要 3 - 14 天的時間。
在一般的面試過程中，企業人資都會簡單說明面試的流程，例如：面試分幾階段、等待錄取通知時間等；若是沒有說明，也可以在過程中主動向面試官詢問，像是「目前這個職位的徵才狀況大概是如何？」、「在這輪面試結束後，會有下一階段的面試嗎？」、「面試結束後大概多久後會收到通知」、「如果沒有錄取的話，是否會主動通知面試者呢？」等問題，讓自己心裡有個底，也比較不容易焦慮。當然也有些公司會慣性發無聲卡，那就另當別論了。
面試後過了一週若仍杳無音信，不一定代表是被公司發無聲卡，有時人資忙中疏漏、主管仍在評估或是面試者眾多等等，都有可能是通知緩慢或延後的原因。因此，等待一週後是可以主動透過電話或是信件來了解後續的情況，同時也是讓你展現主動性的好機會！
二、該怎麼詢問面試結果？
主動詢問面試結果，擔心會讓人資留下過於急躁或是不好的印象嗎？
其實是「不會」，主動詢問是求職者的權利，因為也確實是被企業方邀請前往面試，另一方面主動詢問也能展現你對這份工作的積極態度，替自己的表現加分，只要避免重複頻繁的詢問，都是可以主動禮貌提問的！
若是在面試過程中，人資已有告知你回覆面試結果的時間：建議面試完 10 天後仍無消息時再主動詢問，就請以人資所承諾的時間為主，雖然求職者在等待的時間裡很焦慮、煎熬，但是在約定時間未到時就貿然詢問，不僅造成人資的困擾，也容易留下不好的印象。
詢問面試結果通常會透過 Email 以及電話兩種方式，以下說明這兩種詢問方式的技巧及範例。
(一) 電話詢問
以電話方式詢問，是更為簡潔且直接，但是通常建議以 email 詢問會是較佳的選擇，因為你無法確定致電的當下，人資是否方便通話，以及能有多少的時間回覆你，若是人資在忙趕時間地匆忙回應你，有可能無法給出清楚且完整的資訊。不過，只要掌握好技巧，主動有禮貌地詢問錄取通知的進度，其實並不會讓人資反感。
需要特別注意的是，電話詢問其實很難確認人資現在是否適合通話，最怕打電話過去，剛好遇到對方正在忙，那只能鎩羽而歸。因此，在電話中建議先告訴對方自己所為何來，說明自己的姓名、面試時間與應徵職位，並且一定要確認人資現在是否方便通話，若是人資方便通話，再更進一步地說明目的，禮貌且簡短的詢問大約什麼時候能知道面試的結果，或者直接給出一個明確的時間，詢問有沒有可能在這段時間內收到錄取或未錄取通知。
例如：
「OO 您好，我是 7/11 面試後端工程師的王小明，這次致電給您是想要確認，面試結果通知大約何時能收到呢？或是有可能在下週五前收到通知嗎？謝謝您！」
若是人資回應你一個肯定的時間，那就不用太焦慮會收到無聲卡；但如果是很模糊的回應，像是「還在評估中」、「謝謝你的詢問，但我們現在還正在面試中，不會那麼快決定」等，會建議不要花太多時間等待通知了。
其實不管人資給的回應為何，在還沒收到正式的錄取通知前，是可以同時投遞履歷，進行其他公司的面試，才不會錯失任何工作機會。
(二) 信件詢問
寄信詢問錄取通知的進度，會比電話詢問更合適的原因，除了能減少打擾到人資工作的可能性外，收信者更有彈性決定什麼時候回信，另外，你也能在信中順勢補充當天面試遺漏的細節，更有邏輯且充分地表達自己的想法，而且信件的資訊會留下紀錄，較不容易忘記。
透過信件三大原則，讓人資留下好印象！
1、標題及內文開頭，清晰明瞭
標題必須清晰註明目的、面試職缺與姓名，以免信件被淹沒或遺漏，例如：【錄取通知詢問王小明後端工程師】。而內文也要再次呼應信件標題，清楚地表明你所面試的職缺、面試日期與時間、你的姓名，以及當天的面試官姓名，一目瞭然的開頭介紹有助於讓人資快速辨別你的身份。
2、表達感謝，並說明來意
內文中段依然保持禮貌，可以先感謝公司提供自己一個面試的機會，接著再表達來信原因，展現自己對這份工作的積極度，最後再詢問面試結果與大約的等待時間。切記！避免在信件開頭直接切入要點，會讓人有侵略性的感覺。
3、強調工作能力及重視
雖然寫信的目的是希望能夠得知錄取結果，但另一方面也是透過此信件讓對方更認識你，如果能順勢提到自己可以發揮哪些能力、預計為公司帶來哪些效益與貢獻，讓企業感受到你對這份工作的的重視與誠意，也能更進一步詢問自己的面試表現，了解自己未來能修正與精進的方向，展現出你是一位追求成長的人才。
即使在面試時，已有提過自己的能力與優勢，若能透過信件讓對方再次對你印象深刻，無形之中也是幫自己加分。
範例：
OO 您好：
我是王小明，先前應徵五倍學院團隊的後端工程師，在 7 月 11 日參與貴公司的面試。
感謝五倍學院給予面試的機會，與面試官交流想法的過程中獲得 (值得學習 / 收穫點)，很開心能有機會更深入了解貴公司的團隊特質、用心營造的工作氛圍以及團隊專業度讓我留下深刻的印象，也讓我感受到自己對這份職位的喜愛與熱情。相信我過去所累積的工作經驗，能夠在後端工程師這個職務上有很好的貢獻及發揮。
由於面試時有提到約一週左右的時間會收到通知，想請問有可能在下週三前通知嗎？不論最後是否有機會成為貴團隊考慮的人選、收到錄取通知，都感謝您給我這次的面試機會， 希望能有機會了解原因，期待您的回覆也誠摯感謝您撥空閱讀信件，謝謝您！
敬祝 鴻運昌隆、工作順心順利
王小明 敬上
三、結語
在求職的漫長等待中，多多保持正向的心態，面試沒有被錄取，並不表示自己的能力不足，不必太過度檢討、放大自己的面試表現，多數企業透過面試從眾多人才中，找出一位認為較合適該職缺的人才而已。
若能從面談過程中，更了解自身的優勢與缺點，並且持續修正、成長，在未來才會拿到理想中的 offer。
詢問面試結果是一件可行的事情，重點是詢問的時機點及方式，一個小細節、一封信都是有可能左右面試結果的因素。希望這篇文章能幫助正在等待通知的你，替自己爭取到錄取的機會！
本文轉載自 TalentD 人才介紹所